ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Фууд Делириум ЕООД ЕИК: 206450351 Седалище и адрес на управление: България, гр. София (1407), р-н Триадица, бул. „Черни връх“ 140

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как Фууд Делириум ЕООД („ние“, „нас“, „дружеството“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти, посетители на сайта и участници в дегустации и събития.

Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашите услуги, можем да събираме следните категории данни:

2.1. Данни, предоставени от клиента

• Име и фамилия

• Телефон

• Имейл адрес

• Адрес за доставка

• Данни за фактуриране

• Информация за резервации (дата, брой гости, предпочитания)

2.2. Данни, събирани автоматично

• IP адрес

• Данни за устройството и браузъра

• Бисквитки (cookies)

• История на посещенията в сайта

2.3. Данни, свързани с плащания

• Информация за извършени плащания (не съхраняваме данни за банкови карти)

3. За какво използваме личните данни

Използваме личните данни само за законни цели, включително:

• Обработка на поръчки и доставки

• Управление на резервации за дегустации и събития

• Издаване на фактури

• Комуникация с клиента

• Подобряване на услугите и потребителското изживяване

• Маркетингови съобщения (само с изрично съгласие)

• Спазване на законови задължения

4. Правно основание за обработка

Обработваме лични данни на следните основания:

• Изпълнение на договор (поръчка, резервация)

• Съгласие (маркетинг, бюлетин)

• Законно задължение (счетоводство, данъци)

• Легитимен интерес (подобряване на услугите, сигурност)

5. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки и фактури: 10 години (законово изискване)

• Данни за резервации: до 1 година

• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

• Данни от бисквитки: според техния срок на валидност

6. Споделяне на лични данни

Можем да споделяме данни само с доверени партньори, когато това е необходимо:

• Куриерски фирми

• Платежни оператори

• Счетоводни услуги

• Хостинг доставчици

Никога не продаваме лични данни на трети страни.

7. Права на потребителите

Всеки потребител има право да:

• Получи достъп до своите данни

• Коригира неточни данни

• Изиска изтриване („право да бъдеш забравен“)

• Ограничаване на обработката

• Възражение срещу обработка

• Преносимост на данните

• Оттегляне на съгласие

За упражняване на права: 📞 +359 878 664 667 📧 shop@deliriumfood.com

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

• Функционалност

• Анализ на трафика

• Персонализирано съдържание

Потребителят може да управлява бисквитките чрез настройките на браузъра.

9. Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита:

• SSL криптиране

• Ограничен достъп до данни

• Защитени сървъри

• Регулярни проверки за сигурност

10. Промени в Политиката

Фууд Делириум ЕООД може да актуализира Политиката за поверителност. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

11. Контакти

Фууд Делириум ЕООД Адрес: гр. София (1407), бул. „Черни връх“ 140 Телефон: +359 878 664 667