ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Фууд Делириум ЕООД ЕИК: 206450351 Адрес: България, гр. София (1407), р-н Триадица, бул. „Черни връх“ 140

1. Общи положения

Настоящата Политика за доставка урежда условията, сроковете и начина на доставка на хранителни продукти и други артикули, предлагани от Фууд Делириум ЕООД чрез онлайн магазина или по телефонни поръчки.

2. Зони на доставка

Фууд Делириум ЕООД извършва доставки:

• На територията на Република България чрез куриерски фирми

• В рамките на гр. София – чрез куриер или лично получаване

• Международни доставки – възможни са по предварителна договорка 

3. Срокове за доставка

Сроковете зависят от наличността на продуктите и адреса на клиента:

• София: 1–2 работни дни

• Останалата част на България: 2–4 работни дни

• Международни доставки: според тарифите и сроковете на избрания куриер

При голямо натоварване (празници, кампании) сроковете може да бъдат удължени.

4. Цена на доставка

Цената на доставката се изчислява автоматично при поръчка и зависи от:

• теглото и броя на продуктите

• избраната куриерска услуга

• адреса на клиента

• опцията за наложен платеж (ако е приложимо)

Фууд Делириум ЕООД може да предлага безплатна доставка при определени условия или промоции.

5. Лично получаване

Клиентите могат да получат поръчките си на място, след предварително потвърждение:

📍 бул. „Черни връх“ 140, София ⏰ В рамките на работното време, посочено на сайта

6. Условия за доставка на хранителни продукти

Тъй като Фууд Делириум ЕООД предлага пакетирани хранителни продукти собствено производство, доставката се извършва при спазване на всички изисквания за безопасност и качество.

6.1. Температурен режим

Продукти, изискващи специални условия на съхранение, се изпращат с подходящи опаковки.

6.2. Срок на годност

Клиентът е длъжен да провери срока на годност при получаване. При установен проблем трябва да се свърже с нас до 48 часа.

7. Проверка при получаване

Клиентът трябва да провери:

• целостта на опаковката

• съответствието на продуктите

• наличието на дефекти

При несъответствия клиентът трябва да уведоми куриера и Фууд Делириум ЕООД незабавно.

8. Невъзможност за доставка

Доставка може да бъде отказана или забавена при:

• грешен или непълен адрес

• липса на контакт с клиента

• форсмажорни обстоятелства

В тези случаи Фууд Делириум ЕООД не носи отговорност за забавяне.

9. Повторна доставка

Ако пратката бъде върната поради:

• неуспешно предаване

• отказ от получаване

• липса на контакт

клиентът поема разходите за повторна доставка.

10. Контакти

За въпроси, промени по поръчка или проблеми с доставка:

📞 +359 878 664 667 📧 shop@deliriumfood.com